¿Te has preguntado alguna vez cómo es ser un Ejecutivo de Cuentas? Entonces, ¡has llegado al lugar correcto!
El entrevistado de esta semana es Seth Wexler, un Ejecutivo de Cuentas que trabaja con nuestra marca Anderson Frank. Aunque sólo lleva tres meses con nosotros, su experiencia previa en la contratación de personal de TI le convierte en una fuente de conocimientos para todo lo relacionado con la contratación.
¿Qué se necesita para tener éxito en una carrera de selección de personal?
Seth habló de que saber hablar con la gente es una habilidad valiosa y de que “ser una persona con don de gentes puede ayudarte a destacar en una carrera en la que la comunicación es vital.” Sobre este tema, amplió: “También es importante respetar los horarios y el tiempo de las personas. Hay que encontrar la manera de alimentar y fomentar las relaciones, pero también de ser coherente. Se trata de encontrar la fina línea entre ser agresivo y ser coherente con la cantidad de contactos que se establecen con la gente”
También dio un consejo sobre la importancia de la paciencia: “Es posible que no consigas negocio de algunos gestores durante un tiempo, así que tienes que entender que es un juego lento. Si te tomas el tiempo necesario para construir esas relaciones y llegar al punto en que conozcan lo que haces, puedes estar seguro de que serás el primero al que llamen cuando tengan una necesidad.”
¿Cómo puede Frank Recruitment Group apoyarle en su función?
Una de las cosas que más ha destacado Seth mientras trabajaba para nosotros es el nivel de liderazgo, concretamente la confianza que la empresa tiene en sus empleados. Dijo: “En otras empresas en las que he estado antes, siempre te están vigilando, asegurándose de que estás haciendo lo correcto, mientras que aquí, hay una confianza compartida que puede llevar tiempo para obtener resultados”.
Seth también alabó la flexibilidad laboral de la que dispone el personal, que le permite elegir dónde trabajar, si desde casa o en la oficina.
¿Qué puede ofrecerte la contratación?
Para Seth, poder ayudar a la gente es su parte favorita del puesto. “Ayudamos a los candidatos a mejorar sus vidas”, explica. “Pero también estamos ayudando a las empresas a escalar sus negocios”. Habló del crecimiento de las empresas a las que él y su equipo ayudan a diario, explicando: “Muchas de estas empresas están experimentando un gran crecimiento, utilizando plataformas como NetSuite les ayuda a escalar ese crecimiento. Pero, a veces no tienen las herramientas adecuadas para mantener su plataforma, y con nuestra ayuda, guiamos a las organizaciones para que realmente escalen su negocio.”
"Algunas de estas empresas no son startups ni empresas de nivel medio. Un día serán empresas de la lista Fortune 500; es genial verlas crecer".
Como ya se ha mencionado, Seth tiene experiencia trabajando en la contratación antes de unirse a nuestro equipo. Él nos dijo: “Mi experiencia es principalmente la contratación de software y hardware más amplio, mientras que ahora estoy centrado en las soluciones de contrato de NetSuite – me gusta ser un poco más de nicho. Puedes aprender más sobre tu mercado y construir más relaciones a largo plazo”.
“Algunos de estos clientes pueden no tener necesidades hasta más adelante en el año, pero puedes construir esa relación. Algunas de estas empresas con las que he trabajado, las he utilizado yo mismo. Así que es muy interesante conectar con algunas de estas organizaciones”.
¿Cómo es un día típico de trabajo?
Desde que empezó con nosotros, la jornada laboral de Seth se ha centrado en crear negocios y relaciones. Sus tareas diarias se concentran en hacer conexiones.
Sobre este tema, dijo: “Aparte de las reuniones que tenga, dedicaré tiempo a la prospección en LinkedIn, quizá añadiendo nuevos contactos que encuentre, e investigando nuevas empresas o nuevos contactos o personas con las que he hablado en el pasado y que poco a poco se han abierto a mí.”
¿Cuáles pueden ser las mejores partes del papel – y cuáles las más difíciles?
La comunicación no sólo es esencial para cualquier función en la contratación, sino que para algunos empleados puede ser uno de los aspectos más gratificantes del trabajo.
Seth shared: “La mejor parte para mí es cuando tienes conversaciones cara a cara con tus gerentes, o con los gerentes con los que estás tratando de hacer negocios, y entonces se conocen un poco sobre ti, sobre Anderson Frank. Es ese entendimiento compartido de que no buscamos negocios inmediatos; queremos construir relaciones. Dedicar tiempo a alimentar esa relación significa que se pondrán en contacto contigo si sigues en contacto y mantienes esa conexión, incluso en un mercado competitivo.”
Si bien la comunicación puede ser una parte satisfactoria del rol, también puede alimentar lo que hace que el rol sea desafiante: la falta de éxito inmediato. Para Seth, esto es algo con lo que ha lidiado de primera mano mientras trabajaba en Anderson Frank. “En un día, las semillas que estás plantando para tu negocio pueden no dar frutos hasta más tarde. Así que hay que centrarse en esas pequeñas victorias. No siempre se va a sentir como si estuvieras haciendo toneladas de progreso cada día, pero eso es sólo parte de ella: estás construyendo tu negocio.”
“Va a haber dolores de crecimiento. Hay que saber cuál es el objetivo a largo plazo y cómo se llega a él”, explica.
Seth habló de lo importante que es no desanimarse cuando no se alcanzan los objetivos personales que uno se propone. Tener una mentalidad de crecimiento y comprender que se necesita tiempo para construir un negocio es crucial para cualquier persona del sector. “Hay mucho potencial”, admite. “Pero también hay que construir relaciones, coger el teléfono y reiterar lo que haces, cómo puedes ayudar y establecer si eres el adecuado para ellos”.
¿Qué hace que Frank Recruitment Group sea un buen empleador?
En Frank Recruitment Group nos enorgullecemos de crear una cultura de empresa que el propio Seth aprecia. “Frank Recruitment Group aporta muchos valores europeos a los Estados Unidos [donde se encuentra]. Estuve en el extranjero, en Barcelona, durante unos meses, así que veo muchas correlaciones en la forma de trabajar de todos nosotros. Se centra mucho más en todos los aspectos de la vida, como la cultura, la música, la comida y la creación de relaciones con los compañeros.
“El negocio es una parte importante, pero no parece que lo sea todo, al menos en Scottsdale, se siente mucho la construcción de relaciones y la búsqueda de una dinámica de equipo. Es muy equipo aquí, y todo el mundo es tan agradable y quiere saber quién eres fuera de Frank Recruitment Group también.”
¿Qué debe saber alguien que quiere trabajar en la selección de personal?
Si algo hemos aprendido a lo largo de esta serie es que la paciencia es una virtud en el sector de la contratación.
Seth señaló que la lentitud y la constancia están a la orden del día para los reclutadores: “No va a ser rápido, sobre todo en este tipo de programas. Hay que tener en cuenta factores más amplios; hay mucho dinero que hacer en estos mercados más grandes con mucho de este software que aún no ha alcanzado su punto álgido. Por ejemplo, NetSuite tiene sólo unos 25 años, así que es relativamente nuevo en comparación con otros programas. No ha alcanzado completamente su pico de clientes y las capacidades que puede alcanzar.”
Continuó: “Si sólo te centras en los primeros seis meses o un año, piensas que todo debe ser perfecto. Pero, en realidad, muchas cosas irán mal a medida que vayas aprendiendo a escalar tu negocio y a entender las tecnologías que hay detrás, es natural.”
“No sabía mucho sobre NetSuite antes de empezar aquí, así que estoy aprendiendo mucho sobre los conjuntos de habilidades específicas dentro del software, cómo se mueve y cómo cada negocio tiene un ciclo de vida diferente basado en su software. No importa si estás en un contrato o en una contratación permanente, sólo ten paciencia; para darte la mejor oportunidad de avanzar, escucha a tus jefes y trabaja lo más duro posible.”Si puedes sacar algo de la entrevista de Seth, esesa determinación y perseverancia marcan la diferencia en el sector de la contratación, y que si se tiene paciencia, se pueden conseguir los mejores resultados.
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